Viestintä on kuin auton moottori - ehdoton edellytys toiminnalle.
Vuorovaikutus, avoimuus, osallistuminen ovat ajankohtaisia asioita. Puhutaan palvelumuotoilusta, digitalisaatiosta ja tiedolla johtamisesta. Kaikki on viestintää. Personoidaan ja räätälöidään, huomioidaan ja vastataan.
Olen kuullut, että ollaan opittu liiankin avoimiksi, vaateliaiksi ja vuorovaikutteisiksi. Työllistetään mukavasti perustehtävien lisäksi selvityksillä.
Oikein toimimalla saamme ideoita, pystymme kehittämään palveluitamme. Saamme asiantuntija-apua ulkopuolelta. Voimme vaikuttaa kulttuuriin ja muuttaa totuttuja rakenteitamme.
